中国消费者报杭州讯(记者施本允)“走路刷步数,杭州轻松把钱赚。市场刷步数套”这样的监管警惕弹窗广告你刷到过吗?不少老年人觉得强身健体还能赚钱,于是部门,纷纷下载APP,提醒实则步入了商家设下的杭州陷阱。近日,市场刷步数套记者从浙江省杭州市拱墅区市场监管局获悉,监管警惕该局成功调解了一起类似的部门投诉,为深圳一位老人追回了损失。提醒
记者获悉,杭州一位家住深圳的市场刷步数套老人在家中观看视频时,页面出现了一个“手机步数奖励”弹窗,监管警惕声称步数达标即可获得高额奖励。部门老人于是提醒按照页面提示完成了一系列操作,本以为可以开始赚钱了,没想到却收到了扣费提醒。最后,老人的家属张先生投诉至拱墅区市场监管局。
拱墅区市场监管局智慧网谷市场监管所工作人员针对该起投诉立即启动核查程序,一方面联系张先生核实详情,另一方面迅速与被投诉企业取得联系,精准把握网络消费纠纷特点,向企业深入阐释《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规,明确指出其存在扣费信息提示不充分、界面设计易误导等问题,督促其立即整改,优化页面提示和授权流程。最终,企业同意为老人办理退款,并对相关界面进行整改优化。
随着数字经济发展,针对老年群体的新型网络消费陷阱层出不穷。与上述案例类似的网络消费陷阱利用老年人对智能手机功能不熟悉、对“官方弹窗”缺乏辨识力的弱点,伪装成“步数兑现金”“走路领红包”等形式,用户稍不注意便会完成授权,触发后续的自动扣费。
对此,拱墅区市场监管局提醒广大消费者,面对各类弹窗广告、红包奖励等网络信息,务必保持警惕;不轻易点击不明链接,不随意授权个人信息;如遇类似消费纠纷,请立即通过12315平台投诉举报。
责任编辑:游婕中国消费者报武汉讯记者吴采平)3月6日,记者从湖北省市场监管局获悉,为深入推进湖北省食品安全领域民生项目实施,扎实开展肉类产品违法违规专项整治和食品添加剂使用专项整治,切实保障消费者“舌尖上的安全”, ...
中国消费者报太原讯记者冯铁飞)为加强山西省知识产权保护体系建设,促进知识产权行政与司法保护有机衔接,凝聚知识产权保护工作合力,7月1日至5日,山西省市场监管局知识产权局)、省高级人民法院、省检察院在太 ...
近日,北京市门头沟区市场监管局开展计量专项检查,执法人员重点查看计量器具是否经过检定且在有效期内,是否存在改装计量器具等违法行为,同时提醒消费者购买商品后主动到公平秤处复称,让消费者买得明白、买得放心 ...
中国消费者报济南讯记者尹训银)3月28日,山东省宁阳县市场监管局开展清明节市场规范工作,维护市场秩序,倡导文明祭祀新风尚。执法人员重点检查各类祭祀用品销售点位,查验产品质量、规格、价格等,确保祭祀用品 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)5月21日,中国市场监管学会与陕西省市场监管学会在西安联合举办优化消费环境交流座谈会。来自市场监管部门、司法机构、高校院所、社会组织、新闻单位和企业的46名代表共聚一堂, ...
近日,北京市石景山区市场监管局开展守护端午餐桌安全专项执法检查行动。执法人员重点检查粽子外包装上生产厂家、生产日期、保质期等标识信息是否清晰准确。同时,执法人员检查礼盒装粽子的包装盒、包装层数等是否符 ...